Politica de privacidad

Ultima actualizacion: abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Memorial (en adelante, "nosotros" o "el Servicio"). Puedes contactarnos a traves del formulario de contacto.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, direccion de correo electronico y contrasena (cifrada).
  • Datos de perfil: foto de perfil (opcional), relacion familiar.
  • Contenido generado: grabaciones de audio, transcripciones y metadatos asociados (etiquetas, personas mencionadas, fechas).
  • Datos de uso: registros de acceso, direcciones IP y datos de navegacion con fines de seguridad.
  • Datos de pago: gestionados por Stripe. No almacenamos numeros de tarjeta en nuestros servidores.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

  • Prestarte el servicio de grabacion, transcripcion y organizacion de recuerdos familiares.
  • Gestionar tu cuenta y tu suscripcion.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (nunca publicidad de terceros).
  • Mejorar el servicio y garantizar su seguridad.

4. Base juridica

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explicito al registrarte y en la ejecucion del contrato de servicio. Para los datos de seguridad (logs de acceso), la base juridica es nuestro interes legitimo en proteger el servicio.

5. Conservacion de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, procederemos al borrado definitivo en un plazo maximo de 30 dias.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Suprimir tus datos (derecho al olvido).
  • Limitar u oponerte al tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos.
  • Presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).

Para ejercer estos derechos, contactanos a traves del formulario de contacto.

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS 1.3 en transito, AES-256 en reposo, servidores en Europa, control de acceso basado en roles y auditorias de seguridad periodicas.

8. Cesion de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos datos con:

  • Stripe: para la gestion de pagos.
  • Microsoft Azure: para el alojamiento y almacenamiento de datos.
  • Google: para servicios de transcripcion de audio (solo el audio, sin datos personales asociados).

9. Cookies

Consulta nuestra politica de cookies para mas informacion.